webmail sfr qui bugue depuis plusieurs jours, sur pc et mobile !

[daniel40]

sfr est au courant mais ça n'avance pas, et ce depuis le 12 décembre ! si cela continue et que mon préjudice atteint le plafond que je me suis fixé, je porterai plainte, assisté par ma protection juridique professionnelle ; il y en a marre ! je vais changer de fournisseur.............

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @daniel40 

Avez-vous un bloqueur de pubs installé ?

Un bloqueur peur perturber le bon fonctionnement du webmail.

Il existe d'autres moyens de consulter votre boîte mail en dépannage.

- changer de navigateur permet parfois d'accéder normalement à votre boîte mail

- sur mobile utiliser l'appli "SFR Mail" (dispo sur Android et iOS)

- sur mobile utiliser l'appli native de votre smartphone (ou en installer une autre)

- sur PC fixe, installer un courrielleur comme Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc

- vous pouvez importer votre courrier entrant à partir d'un adresse mail d'un autre fournisseur

- vous pouvez créer un transfert qui envoie votre courrier entrant vers une autre adresse mail (au cas où l'importation n'existe pas chez cet autre fournisseur)

[daniel40]

bonjour

sfr a confirmé leur problème de serveur,  toutes ces solutions dont donc inutiles......

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

@daniel40 ,

Pourquoi inutiles ?

Quand le webmail plante chez moi, j'utilise un des moyens que j'ai décrits

Ce ne sont pas les serveurs MDA (Mail Delivery Agent) où sont stockés vos mails qui débloquent, mais le webmail (MUA-Mail User Agent) qui permet de consulter le MDA. Les courrielleurs, l'appli SFR Mail sont des MUA au même titre que le webmail.

--> https://www.commentcamarche.net/contents/172-fonctionnement-du-courrier-electronique-mta-mda-mua

[daniel40 · Accepted solution]

toutes ces soilutions ont deja été testées, sans succès !

[TagadaTsoinTsoin]

Bonsoir @daniel40 ,

Si aucune solution ne fonctionne, c'est votre boîte mail qui a un souci.

Il est rare que toutes les solutions de contournement ne permettent pas d'accéder aux mails.

A priori depuis plusieurs jours, il n'y a que le webmail qui fait des siennes, les autres solutions fonctionnent.

Avez-vous un (ou des) message(s) d'erreur ?

- message d'erreur du webmail

- message d'erreur de l'appli mobile "SFR Mail"

- message d'erreur d'un courrielleur (quel courrielleur ?)

[Wilfried]

Bonjour @daniel40 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.