URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

[jacquespr07]

Je me permets de reposer ma question car mon association se retrouve dans une situation catastrophique

Depuis 4 jours les mail que nous envoyons depuis notre domaine cpossible-asso.fr , depuis gmail ne sont pas accepté par SFR  avec le message ci-dessous

Après moulte recherche sur diffèrent outil je ne trouve notre domaine dans aucune liste (MXtootbox https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist%3acpossible-asso.fr&run=toolpage)

Toutes pistes de solution seraient la bienvenue 

Qq. serait-il sur quel servie s'appuie SFR pour identifier les domaines blacklisté, un fournisseur externe, son propre système ? 

Grand merci 

Message non distribué Un problème est survenu lors de la distribution de votre message à xxxxxxxxxxxxxxxx. Consultez les informations techniques ci-dessous.

Réponse du serveur distant : 550 5.7.1 Email 4V51nR15VCz1LQKd6 rejected per SPAM policy

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @jacquespr07 ,

Je sais que SFR s'appuie sur Spamhaus mais en général le message d'erreur le précise.

Il y a aussi des tests SPF, DMARC, DKIM, BIMI

--> https://www.dmarc.fr/blog/qu-est-ce-que-bimi

J'ignore quels autres tests sont faits.

Vous pouvez tester la "réputation" de votre adresse mail avec certains outils

J'ai trouvé celui ci--> https://outilsemail.com/emailrep-analyser-reputation-dune-adresse-mail/

Il en existe probablement d'autres.

Le contenu du mail peut aussi être à l'origine du refus (par exemple un lien vers un site non https)

[jacquespr07]

merci bien

j'ai fait ces vérifications sur de nombreux site et je ne retrouve mon Domain sur aucune blackliste

c'est une vrais galère car cela pénalise beaucoup mon association  et SFR reste  absent de ce type de problème 

[TagadaTsoinTsoin]

Quelques outils pour mesurer la délivrabilité de vos mails

--> https://www.codeur.com/blog/outils-test-problemes-delivrabilite-emails/

Avez vous un lien de désinscription dans vos mailings ?

Framalistes avait trouvé une solution: demander à ses abonnés de fournir une autre adresse que celles gérées par SFR... (comme quoi, il n'y a pas que vous que SFR met dans la panade)

[jacquespr07]

@TagadaTsoinTsoin 

j'ai enfin trouvé que les adresse IP utilisées  par google wokspace étaient blacklistée chez SORB SORBS (Spam and Open-Relay Blocking System)

Donc SFR doit utlise sans doute  ce fournisseur pour détecter les potentiel SPAM dans le blacklist de SORB et le rejettent

reste a chercher une solution !!! 

[TagadaTsoinTsoin]

@jacquespr07 ,

Une piste que j'ai zappée.

Utilisez vous un VPN ?

Je viens de tester un envoi derrière un VPN et j'ai le même message d'erreur que vous.

En désactivant le VPN, hop, c'est passé.

[jacquespr07]

non je n'ai pas de VPN et tous  les retour de SFr est le même pour tous nos utilisateur qui utilisent leur mail goole avec notre nom de domain ..

ce que je comprends  c'est qu'un certain nombre d'IP utilisés par google au niveau de ces serveurs de messagerie sont blacklistés 

le resultat est le même que j'envoir de mon pc ou de mon tel ... 

Ce sont les ip des serveurs de messagerie google qui sont blacklisté par exemple 

209.85.210.178   12 blacklist

209.85.216.47  16 blacklist

209.85.210.180   18 blacklist

@TagadaTsoinTsoin 

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

@jacquespr07 

209.85.210.178 --> listée chez Spamhaus

209.85.216.47 --> listée chez Spamhaus

209.85.210.180--> non listée chez Spamhaus.

Par exemple: https://check.spamhaus.org/listed/?searchterm=209.85.210.178

Habituellement une IP listée chez Spamhaus apparait clairement dans le message d'erreur

Par exemple: 

'[nom]@club-internet.fr' le 25/11/2023 13:57

521 5.7.1 Client host rejected by spamhaus for spamming issues; please refer to https://www.spamhaus.org/query/ip/xx.xx.xx.xx for further information

[jacquespr07]

@TagadaTsoinTsoin 

merci pour tes recherches 

Après moultes lectures je crois comprendre

ces IP sont des IP google

Ces IP sont blacklistés chez  spahauss et d'autres 

MultiRBL.valli.org - Results of the query 209.85.210.180  avec ce check l'IP est donnée blacklistée chez 18 blacklist 

en fait des personnes utilisent des adresses google  pour des spam au autres email malveillant et du coup des IP google sont blacklistées et du coup étant chez google c'est nous qui en faisons les frais 

https://www.mailreach.co/blog/sorbs-spam#:~:text=In%20other%20words%2C%20if%20you,of%20their%20users...

bonnes pâques !!