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un sous dossier n 'apparait plus dans mes mails

jmp26
Visiteur

certains jours , un de mes sous-dossier n'apparait plus dans la liste des dossiers archivés : c'est toujours le même , alors que tous les autres apparaissent bien


je n'ai pas la flèche ( ou la petite barre à gauche du nom du dossier que je veux développer ) qui permet normalement de le développer


par contre , si je veux archiver un mail dans ce sous dossier , c'est faisable , car lorsque je clique sur "archiver" , il me développe bien le sous dossier !


que faire ?? merci de votre aide

3 RÉPONSES 3
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @jmp26,
Sur votre problématique de mail, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin et @SGDA qui pourront sans doute vous proposer une piste (merci à vous). 
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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TagadaTsoinTsoin
Contributeur Elite

Bonjour @jmp26 ,

 

Il semble que votre dossier n'a pas disparu, c'est seulement son affichage qui est défaillant.

Dans ce cas, le remède est souvent de purger cache et cookies du navigateur.

Vous pouvez aussi passer par un autre navigateur pour voir si ce problème persiste.

 

jmp26
Visiteur

merci à TagadaTsoinTsoin : j'ai retrouvé mon sous dossier

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