Réponse certifiée par SFR Question résolue

thunderbird et boîte mail SFR

Titelive
Contributeur Loisir

Bonjour

 J'utilisais jusqu'à présent thunderbird en messagerie locale synchronisée à ma boîte mail sfr.  Ayant constaté dans ma boîte mail thunderbird que certains des dossiers étaient en double j'ai supprimé deux dossiers dans celle de sfr (DRAFT et SENT) afin de voir si en local ça supprimait les doublons. Cela a entrainé l'impossibilité d'envoyer des mail depuis thunderbird alors que par contre je peux toujours en recevoir. A chaque tentative d'envoi depuis thunderbird il s'ouvre ce message :

La commande courante n'a pas abouti. Le serveur de courrier pour le compte XXXXXXX@sfr.fr a répondu : (TRYCREATE) Mailbox does not exist.

Je suppose donc que les 2 dossiers supprimés étaient en fait nécessaires pour l'envoi de mail depuis thunderbird.

Comment peut on reconfigurer la boîte mail SFR comme à l'origine pour résoudre ce problème ?

Merci

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Titelive ,

 

Dans Thunderbird, il suffit d'associer correctement les dossiers.

 

Dans Thunderbird, mon compte SFR s'appelle "SFR IMAP"

Je demande à Thunderbird d'envoyer une copie des mails sortants dans le dossier adéquat, idem pour les brouillons.

 

- Aller dans les paramètres de votre compte SFR dans Thunderbird

- Aller à la rubrique "Copies et dossiers" de votre compte SFR

- la suite en image.

 

Presse-papier01.jpg

Réponse approuvée par l'auteur de la question
pantuoro
Chef de produit SFR

et petite infos technique

en IMAP n'a pas été normalisé comment devaient s'appeler techniquement les dossiers archive, envoi, spam, brouillon

On se retrouve suivant les messageries avec du Sent , SENT, Drat DRAFT, Junkmail, Spam etc

Finalement dans un thunderbird on a 3 couches de "traduction"

Le nom réel et technique du dossier dans la plate-forme

le nom fonctionnel interne pour thunderbird

et la couche de régionalisation pour afficher en allemand, espagnol, français etc les noms des dossiers

Sur SFR MAil

les noms techniques des dossiers dans la plate-forme sont

SENT pour envoi

DRAFT pour brouillon

TRASH pour corbeille

QUARANTAINE  pour le dossier spam

rien de spécial pour Archive , on fait ce que l'on veut

rien de spécial pour template (les modèles de mails) on fait ce que l'on veut

 

 

4 RÉPONSES 4
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Titelive ,

 

Dans Thunderbird, il suffit d'associer correctement les dossiers.

 

Dans Thunderbird, mon compte SFR s'appelle "SFR IMAP"

Je demande à Thunderbird d'envoyer une copie des mails sortants dans le dossier adéquat, idem pour les brouillons.

 

- Aller dans les paramètres de votre compte SFR dans Thunderbird

- Aller à la rubrique "Copies et dossiers" de votre compte SFR

- la suite en image.

 

Presse-papier01.jpg

Titelive
Contributeur Loisir

merci beaucoup ça a marché !!

Réponse approuvée par l'auteur de la question
pantuoro
Chef de produit SFR

et petite infos technique

en IMAP n'a pas été normalisé comment devaient s'appeler techniquement les dossiers archive, envoi, spam, brouillon

On se retrouve suivant les messageries avec du Sent , SENT, Drat DRAFT, Junkmail, Spam etc

Finalement dans un thunderbird on a 3 couches de "traduction"

Le nom réel et technique du dossier dans la plate-forme

le nom fonctionnel interne pour thunderbird

et la couche de régionalisation pour afficher en allemand, espagnol, français etc les noms des dossiers

Sur SFR MAil

les noms techniques des dossiers dans la plate-forme sont

SENT pour envoi

DRAFT pour brouillon

TRASH pour corbeille

QUARANTAINE  pour le dossier spam

rien de spécial pour Archive , on fait ce que l'on veut

rien de spécial pour template (les modèles de mails) on fait ce que l'on veut

 

 

Titelive
Contributeur Loisir

merci pour ces précisions utiles

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