Bonjour @paulo83
J'ai du mal m'exprimer.
Non, pourquoi dis-tu ça. Je pense que tu avais été très clair.
En tous cas ce que tu répètes ci-après est tout à fait que je pensais avoir déjà compris.
Je prends l'exemple de la CPAM, qui maintenant à chaque connection, envoie un code pour confirmer l'identité de la connection au site.
Quand j'envoie la demande de code, cela mets plus d'une heure pour qu'il arrive dans ma boîte mail SFR, alors que la durée de validité du code est de 10 minutes, donc connection impossible. Et quand c'est pour demander un document urgent pour des remboursements, c'est la galère.😠
Oui, je redis bien que ce n'est pas normal ce qui t'arrives à toi avec ton adresse SFR et celle de ton épouse...
J'ai appuyé là-dessus en t'exprimant que, me concernant, au contraire les mails adressés à ma boite mail SFR arrivaient (pas comme pour toi) immédiatement et donc sans délai d'une heure :
- J'expliquais même avoir fait le test juste avant de te répondre ici, en m'envoyant un message d'essai (depuis ma boite PRO "non SFR" vers mon adresse perso "chez SFR") et le message m'est arrivé dans la seconde sur mon outil de messagerie habituel (Thunderbird).
- ce qui me semblait démontrer que ton cas n'était pas systématique, ni donc révélateur que le serveur SFR met toujours du temps à délivrer un mail et serait incapable des mêmes "moins de 5 secondes" que tu observes au contraire en utilisant ton adresse Gmail.
Au fait, tu ne l'évoques pas (ne parlant que d'expéditions de mails depuis des organismes comme la CPAM, mutuelles, etc. vers ton adresse SFR) :
- mais est-ce que l'expédition d'un mail depuis Gmail vers ton adresse SFR te donnais (au passé vu que c'est fini) aussi le même genre de délai très long avoisinant 1 heure ?
d'ailleurs à ce sujet, il me vient une "idée" (peut-être que @TagadaTsoinTsoin aura un avis là-dessus) : peut-être que tu consultes tes mails dans l'interface "maison" SFR Mail sur https://webmail.sfr.fr ?
- Est-ce que "par hasard", cet outil de SFR ne retarderait pas volontairement les messages considérés comme de la pub ou un peu douteux ?
- Je dis ça car, au travail, il y a quelques années, notre outil de filtre anti-SPAM (sur nos serveurs de réception, pas dans le logiciel de messagerie sur l'ordinateur) avait un comportement de "compromis" qui a fait jaser concernant les messages d'expéditeurs de qui on recevait pour la première fois et/ou dont le contenu avait quelques signes de possible indésirable, mais pas sûr sûr
- dans ce cas, le message était retardé volontairement d'une heure pile
- (au lieu de le marquer directement comme indésirable "sûr" car chez nous c'était violent, ça partait alors sur un serveur de "quarantaine" où il fallait se connecter à part,dans une interface web, pour regarder "de loin" le mail douteux)
LA conseillère de la CPAM, m'a indiqué que cela ne venait pas de leur site et de changer d'adresse mail de contact en passant en gmail.
Quand je mets mon adresse gmail, pour recevoir ce code, il arrive dans les 5 secondes.
Oui, il était clair qu'en réception vers ton adresse Gmail, tu obtiens les choses dans les 5 secondes comme tu l'avais déjà expliqué.
Et je te répète que me concernant, j'obtiens (contrairement à toi) les mails qui me sont envoyés aussi en moins de 5 secondes concernant la réception vers mon adresse chez SFR (ce qui fait que je ne comprends pas ce qui t'arrive et qui m'apparaît donc très anormal).
Pour rebondir sur les propos de la conseillère de la CPAM, il faut tout de même être conscient qu'elle n'en sait rien et délivre une conclusion hâtive... Que ça marche avec d'autres serveurs destinataires que SFR (et notamment vers les serveurs Gmail par exemple) n'exclue aucunement qu'il y ait un problème spécifique de communication vers SFR (et peut-être vers d'autres cas particuliers) qui serait tout de même côté configuration système CPAM...
Mais "oui" je suis bien d'accord qu'en l'état, la faute côté CPAM serait l'hypothèse la moins plausible (surtout si le même phénomène se reproduit avec d'autres organismes que la CPAM) face à 2 autres bien plus plausibles :
- soit le serveur de SFR présente un dysfonctionnement dans la gestion de certaines de ses adresses (voir seulement certains de ses mails)
- soit c'est chez toi qu'il y a un souci (inconnu pour l'instant).
Bizarre, ce matin et depuis que j'ai posé cette question, l'arrivée des mails, pour demande de code, se fait dans les 5 secondes dans ma boîte SFR !!!! 🤔
Donc pour le moment tout va bien, mais jusqu'à quand ???????
En effet, de plus en plus troublant !
Et bien, oublions tout et espérons que ton problème avéré sur tes adresses SFR ne revienne jamais 😇
Bonne continuation,
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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