synchronisation comptes

[cfgui]

Bonjour, j'ai 2 comptes messagerie différents mais sur l'un des comptes je ne peux que recevoir des emails, l'envoi ne fonctionne pas.

j'ai vu que lors des taches d'envoi,  le compte en question n'affiche pas  "synchronisation des dossiers avec abonnement". peut être la cause du disfonctionnement...

Au niveau du site on ne peut intervenir nulle part, c'est une catastrophe .

Merci à tous

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

L'abonnement aux dossiers se gère au niveau du courrielleur utilisé (Thunderbird par exemple)

[Yann]

Bonjour @cfgui, comme le dit @utilisateur_supprimé (merci pour ton intervention), ce paramétrage est à appliquer depuis les options de votre logiciel de messagerie.

Pouvez-vous nous préciser votre courrielleur ?

Bonne journée à vous.

[cfgui]

Bonjour et merci

Logiciel  outlook 2010

A quel niveau des options svp ?

Cordialement 

cfgui

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour,

Je n'utilise pas Outlook, donc je le connais mal.

Concernant l'abonnement des dossiers voir ci-dessous l'aide de Microsoft.

--> https://support.microsoft.com/fr-fr/office/choisir-les-dossiers-de-compte-imap-qui-apparaissent-dans...

En IMAP il est parfois plus efficace de supprimer le compte dans Outlook puis de le recréer.

Vous pouvez aussi tenter une réparation d'Outlook

--> https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%C3%A9parer-les-fichiers-de-donn%C3%A9es-outlook-pst-et-...

Dans des cas revêches j'ai vu qu'il était parfois utile de créer un nouveau profil

--> https://support.microsoft.com/fr-fr/office/cr%C3%A9er-un-profil-outlook-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42...

En dernier recours il reste la désinstallation complète d'Outlook puis sa réinstallation.

[cfgui]

merci pour vos efforts je ne suis pas au bout de mes peines.

Cordialement

cfgui