Bonjour à tous,
Je viens ici car j'ai contacté SFR par divers moyens : téléphone, chat pour la suppression de mes divers comptes chez eux.
On me renvoi vers l'envoi d'un courrier recommandé… soit je m'exécute.
Je reçois ainsi la réponse par MAIL suivante :
Bonjour Monsieur *****, Suite à votre courrier du 14/10/2020, nous tenons à vous rassurer, votre dossier est en cours de traitement au sein de notre service dédié qui ne manquera pas de revenir vers vous prochainement pour vous informer de la suite donnée. Retrouvez-nous sur l'application SFR & Moi ou sur le portail sfr.fr, rubrique Espace Client ou Assistance. Cordialement, Votre équipe SFR Cet e-mail ne peut faire l'objet d'une réponse de votre part.
Depuis rien n'a été entrepris pour procéder à la suppression de mes comptes…
A ce stade me faut-il contacter la CNIL?
Merci
Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).
