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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Suppression accidentelle mails dans espace de stockage

laurenceta02
Visiteur

Bonjour à tous,
Lors d'un nettoyage suggéré par SFR Mail hier le 23 novembre vers 20h30, j'ai accidentellement supprimé les mails "non lus" mais apparemment, l'opération a supprimé tous mes messages "en réception"...
Pourriez-vous m'aider ?
Un grand merci d'avance,

Cordialement,

Laurence Tankéré, fidèle cliente SFR depuis des années

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @laurenceta02,

Afin d'essayer de récupérer vos mails supprimés accidentellement, vérifiez d'abord votre dossier "Corbeille" ou "Courrier indésirable" dans votre boîte de réception. Les emails supprimés sont déplacés dans ces dossiers avant d'être définitivement effacés.

Si la corbeille est vide, vous ne pourrez malheureusement pas récupérer vos mails.

Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @laurenceta02,

Afin d'essayer de récupérer vos mails supprimés accidentellement, vérifiez d'abord votre dossier "Corbeille" ou "Courrier indésirable" dans votre boîte de réception. Les emails supprimés sont déplacés dans ces dossiers avant d'être définitivement effacés.

Si la corbeille est vide, vous ne pourrez malheureusement pas récupérer vos mails.

Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute

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