SFRMAIL sur mobile: réception de mails du 1er janvier 1970 !!!!

[marsac]

Bonjour,

Depuis l'arrivée de la nouvelle version SFRMAIL pour mobiles, je reçois des mails datés du 1er janvier 1970, sans expéditeur et sans objet.

Ces mails sont impossible à mettre en indésirables et impossible à supprimer.

Seule solution proposée par SFR à ce jour, désinstaller et réinstaller SFRMAIL !!!!!

SFR ne semble pas passionné à gérer ce problème.

Quelqu'un a t-il rencontré le même problème ? Ou quelqu'un a t-il une idée de solution ?

Ce problème semble connu sur Iphone (vu sur Google), mais je suis sous Androïd (Wiko).

Merci d' avance.

Bonne journée

[Yann]

Bonjour @marsac,
Je me permets de taguer, sur votre problématique liée à SFR Mail, @utilisateur_supprimé et @SGDA qui pourront certainement vous donner quelques pistes. Avez-vous une idée pour aider @marsac ? En vous remerciant.

Passez un bon après-midi. 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

La date n'est pas étonnante.

Quand une zone de type date est vide (comme les autres zones de ces mails) elle prend cette valeur du 01/01/1970

Il est par contre plus étonnant que des mails vides soient ressortis. des entrailles des serveurs SFR.

Voyez-vous aussi ces mails vides dans le webmail ?

[marsac]

Bonjour,

Merci pour votre message.

Ces mails apparaissent uniquement sur l'application mobile SFR Mail.

Tout est OK sur l' ordi de bureau, SFR Mail ou Windows Live Mail.

Ils ne sont pas "transvasés" sur l' ordi de bureau. 

J' en ai reçu 3 autres ce matin sur le smartphone, pas de possibilités de les supprimer !!!!

Alors une fois de plus, j' ai désinstallé l' appli SFR Mail, puis réinstallé.

Ces fameux mails ont disparu de ce fait.

Dans l' attente d' une solution ....

Bonne soirée

[marsac]

Bonsoir Yann,

Merci pour votre intervention.

Bien cordialement.

[utilisateur_supprimé]

Quelle version de SFR Mail avez-vous ? (ça bouge en ce moment)

J'en suis à la 4.0.5 (sur iOS)

Si rien n'apparait sur le webmail ou WLM, on peut raisonnablement penser que c'est un bug de l'appli.

Vous êtes sur quelle version d'Android ?

@Yann n'y avait-il pas quelqu'un sur ce forum à qui on pouvait signaler les bugs de l'appli ?

[marsac]

Merci baloo01fr,

Le numéro de version n' apparait pas sur GooglePlay.

Comme je l' ai signalé précédemment, j' ai désinstallé et réinstallé SFRMAIL il y a quelques heures.

Et à nouveau un mail fantôme est arrivé.

Version Android 10.

[marsac]

J' ai trouvé un numéro de version dans Google Play (celle que j' ai chargé): 4.0.6

Date MAJ: 8 mars 2021

Bonne soirée

[Yann]

Bonsoir @utilisateur_supprimé, 

Merci pour votre intervention.

@marsac vous pouvez faire remonter ce bug aux développeurs de l'application SFR mail à l'adresse suivante : support.android@sfr.com

En vous souhaitant une bonne soirée.

[utilisateur_supprimé]

Est-ce que ce mail fantôme arrive en même temps qu'un mail "normal" sur le webmail ? (quitte à vous envoyer un mail à vous même pour le vérifier)

La version doit être visible dans l'appli.

Je ne peux pas vous dire où, j'en suis encore à la version 2.3.1 de l'appli (android 4.4), peut-être dans une rubrique "A propos"

Le temps que j'écrive ma réponse vous avez trouvé la version.

4.0.6 c'est tout frais.