récupération mot de passe mail

[valerieno01]

bonjour,

impossible de réinitialiser mon mot de passe pour ma boite mail @utilisateur_supprimé.fr

je ne reçois aucun sms 

mon compte est résilié et le service client ne me trouve pas .

que puis je faire?

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @valerieno01 ,

Les clients résiliés peuvent contacter l'assistance SFR par Twitter ou Facebook.

Twitter--> https://twitter.com/SFR_SAV

Facebook--> http://m.me/SFR

Aviez vous renseigné une adresse mail de secours et/ou un numéro de téléphone de secours ?

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

Si oui, ces données de secours sont-elles à jour ?

[valerieno01]

je viens de passer une demie heure avec eux ils m'envoient un mot de passe par sms et je ne reçois rien.

ils n'ont pas l'air d'y comprendre grand chose

[Yann]

Bonjour @valerieno01 
Je vous invite à insister via les moyens de contact proposés par @TagadaTsoinTsoin  (merci pour ton intervention). Il s'agit du seul canal (les réseaux sociaux) disponibles pour les abonnés ayant résilié leur offre. 

En vous souhaitant un bon après-midi.