j'ai toujours utilisé Outlook depuis de nombreuses années pour ma messagerie plus pratique par expérience pour classer les messages d'un secrétariat de club. Je n'avais jamais eu de problème concernant mes envois et mes réceptions de courrier. Depuis environ 2mois, je réceptionne comme d'habitude mes messages sur Outlook mais impossible d'en envoyer en me servant d'Outlook, je suis obligé d'aller sur le serveur de SFR pour envoyer mes messages ce qui est loin d'être convivial.
Après plusieurs appels auprès de techniciens SFR sans réponse satisfaisante, à force d'insister il m'a été précisé au dernier appel qu'il n'avait pas de technicien pour résoudre ce problème. J'ai des amis amis chez Orange et chez Bouygues qui utilisent Outlook et n'ont pas de problème. Notre réparateur lorsque l'on a un problème avec nos ordinateurs nous dit que c'est un problème qui doit être réglé par SFR. Que doit on attendre?
En fait si, il y a une solution: le Webmail SFR ou l'appli SFR Mail qui sont mis à jour régulièrement.
Ensuite c'est au client qui veut passer par un courrielleur, d'en utiliser un qui soit à jour.
Par exemple, Thunderbird est mis à jour régulièrement, mais on voit encore des utilisateurs sous WLM qui est abandonné par Microsoft depuis 10 ans (Windows7 l'étant depuis 2020)
Thunderbird fonctionne sous Windows 7 (mais péniblement sur ma vieille machine de test de 2012)
Si ce "oui" signifie que vous êtes sous Windows 7, il y a en effet un petit souci.
Les protocoles de sécurisations évoluent... mais pas Windows7
SFR a récemment arrêté le support des protocoles les plus anciens (TLSv1.0 et TLSv1.1), leur abandon était préconisé depuis 2021.
SFR ne supporte plus que les protocoles TLSv1.2 et TLSv1.3 (il me semble avoir lu que Yahoo a fait la même chose et d'autres fournisseurs risquent de suivre le mouvement)
Inconvénient, Windows 7 ne supporte pas les protocoles les plus récents, mais on peut y activer le protocole TLSv1.2
Vous avez le détail des modifications à faire dans le sujet suivant
Bonjour @jean-pierreba06 et bienvenue à vous sur la Communauté SFR d'Entraide, Merci @TagadaTsoinTsoin pour tes réponses dans ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée.
Yann, Community Manager
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En fait si, il y a une solution: le Webmail SFR ou l'appli SFR Mail qui sont mis à jour régulièrement.
Ensuite c'est au client qui veut passer par un courrielleur, d'en utiliser un qui soit à jour.
Par exemple, Thunderbird est mis à jour régulièrement, mais on voit encore des utilisateurs sous WLM qui est abandonné par Microsoft depuis 10 ans (Windows7 l'étant depuis 2020)
Thunderbird fonctionne sous Windows 7 (mais péniblement sur ma vieille machine de test de 2012)
Merci pour vos réponses mais je pense que SFR ne devrait pas laisser ses clients sans solution.
Si la cause de ton problème est bien l'abandon des protocoles de sécurité obsolète par SFR au profit de uniquement ceux à jour qui serait la cause de la fin du bon fonctionnement chez toi, j'avoue ne pas être d'accord avec toi et complètement en phase avec @TagadaTsoinTsoin
(toujours dans cette hypothèse de protocoles obsolètes)
en 1999 : TLS 1.0 est censé succéder à SSL (car on connaissait des brèches de sécurité sans SSLv2 et même v3). Puis sortent TLS 1.1 puis 1.2
en 2015 : abandon de la compatibilité avec toute version de SSL (v2 et v3)
en 2018 : sortie de TLS 1.3
en 2021 : TLS 1.0 et 1.1 sont déclarés obsolètes
=> il faut donc, normalement, avoir depuis 2021 un système au moins capable de TLS 1.2 si ce n'est 1.3 pour respecter les niveaux d'exigence actuels de sécurité dans les échange chiffrés.
Imagine (simple hypothèse, pas du tout réelle) le même problème dans un autre contexte :
les règles internationales exigent que pour voyager en avion il faut tel niveau de passeport de sécurité (les vieux ne sont plus acceptés)
tu n'as qu'un vieux passeport pas assez sécurisé, AIR FRANCE te refuse de te laisse voyager
=> tu accuses AIR FRANCE de ne pas être correct de ne pas proposer une solution quand même pour ceux qui ont du "vieux matériel"
=> ou bien tu fustiges le gouvernement français et son administration de ne pas t'avoir remplacé ton passeport par un plus récent ?
Et comme la comparaison s'arrête là, justement comme le rappelle @TagadaTsoinTsoin , pour ceux qui n'ont pas un système informatique à jour (ou ne souhaitent pas y installer des logiciels eux-mêmes), SFR propose une solution "de repli" : la lecture des mails dans une simple fenêtre de navigateur web qui est généralement compatible sur (presque) tout ordinateur => http://webmail.sfr.fr
Mais on peut difficilement leur demander de réactiver des niveaux de sécurité sur lesquels le monde entier a tourner à la page puisqu'ils ont des brèches.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥ LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
