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Je ne peux plus accéder à ma boite mail secondaire  ni réinitialiser le mot de passe. Je ne peux plus lire mes mails sur mon ordi.  Par contre le mot de passe fonctionne toujours sur l'application mobile. Pourquoi cela ne fonctionne plus sur mon ¨PC et qu'on me dit que mon compte est bloqué?

Merci pour votre aide

 

3 RÉPONSES 3
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Re: prolème mot de passe compte secondaire

Expert SFR

Merci pour ce retour @danouchka, et ravi que tout soit rentré dans l'ordre 🙂 !

 

Bonne fin de journée et bon week-end.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: prolème mot de passe compte secondaire

Visiteur

merci pour votre conseil. Après contact avec SFR, il m'ont donné un mot de passe provisoire et débloqué ma boite mail.

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Re: prolème mot de passe compte secondaire

Expert SFR

Bonjour @danouchka,

 

Avez-vous essayé depuis plusieurs navigateurs Web, en désactivant d'éventuels bloqueurs de publicités/scripts, et sans utiliser la navigation privée ?


Thomas, Community Manager à votre écoute

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prolème mot de passe compte secondaire

Visiteur

Je ne peux plus accéder à ma boite mail secondaire  ni réinitialiser le mot de passe. Je ne peux plus lire mes mails sur mon ordi.  Par contre le mot de passe fonctionne toujours sur l'application mobile. Pourquoi cela ne fonctionne plus sur mon ¨PC et qu'on me dit que mon compte est bloqué?

Merci pour votre aide