probleme de messagerie

[Robert26]

Bonjour @écolo,

Vous n'avez pas écrit de message, quelle est votre question svp ? 

[écolo]

Bonjour

Je n'arrive pas à voir les mails 

Apparemment problème technique de sfr.

Il faut attendre .

MERCI

[Robert26 · Accepted solution]

Merci du retour @écolo,

Si le souci est pris en charge, il reste juste à patienter en effet, les équipes font au plus vite :). Merci pour votre patience et votre compréhension,

Bonne fin de journée ! 

[jacquesma08]

Bonjour,

J'ai rencontré ce problème ce matin sur mes 2 smartphones.

Ne voyant que rien n'avait changé cet apres midi j'ai suivi le conseil de Thomas sur ce sujet : SFR Mail - La Communauté SFR

Désinstaller et réinstaller l'application .

On arrive ensuite sur :

Il faut consulter les 4 pages pour accéder au bouton  "Fermer"

Et on retrouve ensuite l'accès à la messagerie!

Nota: Pour tester la réception j'ai envoyé de mon PC via une adresse Gmail à 16H30 un message, reçu à 16H38 sur mon smartphone ...

Mais bon ca à l'air de remarcher.

[écolo]

Merci de votre réponse

[isabelletr02]

Bonsoir,

Ce serait simple mais malheureusement je ne peux pas consulter les 4 pages, rien ne se passe.

Merci tout de même, si vous avez une autre idée...

Cordialement.

isabelletr02 😊

[jacquesma08]

Bonsoir,

Vous n'avez pas le 4 petit points en haut qui indiquent qu'il faut se déplacer sur la droite pour consulter les pages.

Sinon si vous ne l'avez pas déjà fait désinstaller l'appli puis réinstaller SFR Mail .

[isabelletr02]

Bonsoir,

J'ai bien les 4 petits points mais je ne peux pas consulter les pages, c'est bloqué.

Naturellement, j'ai désinstallé et réinstallé Sfr Mall et c'est toujours pareil.

Je vais appeler le service client Sfr qui pourra peut-être m'aider.

Merci à vous en tous cas.