probléme avec le serveur sortant de ma boite neuf.Fr

[karinefe01]

Bonjour,

depuis plusieurs jour je n'arrive plus à envoyer de message par ma boite outlook.

J'ai une adresse neuf.fr et j'utilise le protocole SMTP.

cela fonctionnait correctement auparavant et je n'ai changé aucun paramètre.

Est que quelqu'un peut m'aider pour trouver une solution ou une information sur l'origine du problème?

[Robert26]

Bonjour @karinefe01,

Peut-être que @TagadaTsoinTsoin (bonjour à toi) aura une idée ?

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @karinefe01 ,

Quel est le message d'erreur donné par Outlook ?

Petit rappel des paramètres à appliquer.

- nom d'utilisateur = votre adresse mail COMPLETE (avec le @neuf.fr)

- mot de passe = le mot de passe associé à votre adresse mail @neuf

- serveur sortant = smtp.sfr.fr (même pour une adresse en @neuf)

- sécurisation = STARTTLS (port 587) ou SSL (port 465) si votre version d'Outlook ne reconnait pas STARTTLS.

- cocher la case "Mon serveur sortant requiert une authentification"

- cocher la case "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur entrant"

- NE PAS COCHER la case sécurisation supplémentaire (SPA)

[karinefe01]

bonjour et merci pour votre aide.

ma boite sortante fonctionne à nouveau.

Cordialement.