envoi de mail vers hotmail

[Tamaya]

 eur.olc.protection.outlook.com[52.101.91.161] said: 550 5.7.515 Access
   denied, sending domain CEGETEL.NET doesn't meet the required authentication
   level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the
   authentication requirements defined for the sender. To learn how to fix
   this see: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2319303 Spf= Pass ,
   Dkim= Fail , DMARC= Pass [AM9PR03MB7789.eurprd03.prod.outlook.com
   2026-10-01T14:13:42.112Z 08DF1F9CCA7D2C14]
   [DU6P191CA0052.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM 2026-10-01T14:13:42.147Z
   08DF1F8299809C92] [MAD0EPF000008BD.eurprd04.prod.outlook.com
   2026-10-01T14:13:42.432Z 08DF1C6D8D92A826] (in reply to end of DATA
   command)

[Tamaya]

Bonjour et merci, 
J'ai envoyé le détail du message de retour 

[Valentech]

Bonjour @Tamaya,

Merci pour avoir transmis le message complet, cela nous donne enfin une piste plus précise 👍

On voit notamment que SPF et DMARC passent correctement, mais que DKIM est en échec pour votre adresse en @cegetel.net. C’est ce contrôle qui semble entraîner le rejet par Outlook.

Pour vérifier si le souci vient bien de l’adresse Cegetel, une petite comparaison pourrait être intéressante : pouvez-vous faire un nouvel envoi vers la même adresse Hotmail depuis le Webmail SFR ? Si le rejet se reproduit, un essai avec une adresse en @sfr.fr, si vous en avez une, permettrait de confirmer la piste.

Cela permettra surtout de savoir si le problème est lié au mode d’envoi ou au domaine Cegetel lui-même.

Merci pour votre retour et bonne journée 😊

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Tamaya ,

je vous remets ma réponse donnée au début du fil de discussion

---

@TagadaTsoinTsoin  a écrit :

Cependant il y a eu une période où les adresses non strictement en @sfr.fr étaient refoulées par Hotmail (comme Cegetel, Neuf, Club-Internet, etc.) suite au durcissement de critères de sécurité.

Le contournement le plus simple est d'utiliser une adresse d'un autre fournisseur (si possible)

---

Il semble donc que Microsoft persiste.

Comme indiqué par @Valentech  passer par une autre adresse est judicieux (en @sfr.fr si vous le pouvez, sinon en passant par un autre fournisseur)

[Tamaya]

Bonjour et merci,
Ma boite sfr est webmail.sfr.sfr ....
Il y a ce refus depuis septembre
Par contre, je reçois bien les mails envoyés de cet expéditeur
et  envoi d'un mail par  mon autre adresse yahoo, ç'est bien réceptionné
J'espère répondre votre demande 

[Tamaya]

Bonjour et merci,
Je viens de répondre à Valentech

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @Tamaya, et merci pour ces précisions. 

Les éléments transmis montrent que le refus concerne l’envoi depuis votre adresse Cegetel vers Outlook, alors que vos messages envoyés depuis Yahoo arrivent bien à destination.

Le message d’erreur signale un échec de l’authentification DKIM pour le domaine cegetel.net. Ce point relève de la configuration technique du domaine d’envoi et ne peut pas être corrigé directement depuis les paramètres de votre messagerie.

Dans l’immédiat, l’utilisation de votre adresse Yahoo pour écrire à vos correspondants Hotmail ou Outlook reste la solution la plus simple. Une résolution durable nécessiterait une vérification de l’authentification des messages côté serveur.

Merci pour votre retour et bonne journée 😊

[Tamaya]

Bonjour,
Un grand merci pour votre  synthèse qui m'apporte une explication