Problème d'accès à la messagerie SFR

[Mendhal]

Bonjour,

Je suis client Red By SFR et je suis en train de résiler mon abonnement fixe (box ADSL).

Le conseiller que j'ai eu au téléphone (le 13/05) m'a indiqué que j'aurai les informations nécessaires (étiquette à coller sur le carton de retour etc...)

Malheureusement le webmail SFR ne me renvoie qu'une erreur au chargement : 

"Votre webmail SFR est momentanément inaccessible. Toute l'équipe SFR Mail est mobilisée pour rétablir l'accès le plus rapidement possible. Merci pour votre compréhension."

Cela fait 5 jours que çà dure et je ne peux donc pas accéder aux infos dont j'ai besoin.

Pouvez-vous m'aider à corriger ce problème ?

Merci.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Mendhal,

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent.
Vous pouvez aussi contacter le service client RED afin qu'un conseiller débloque vos accès à vos services mails/ 😉 

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !