appel au 1023, qui m'a redirigé vers le service technique.
debloquage effectué. je pense que le probleme venait que suite a resiliation, l'identifiant qui etait au départ une adresse mail imposé par SFR a été remplacé par mon adresse mail "reelle". donc deconnexion du compte, reconnexion avec adresse mail, option "mot de passe oublié" et création nouveau mot de passe.
reste a faire re fonctionner Thunderbird, mais c'est un autre problème je pense.
Salutatons
