Plus accès à ma boîte mail numericable

[elisabethbe07]

Bonsoir,

encore et encore les problèmes entre "mail " sur mac et "SFR", cela fait plus d'une semaine que je n'ai plus accès à ma boîte mail numericable.

aucune solution trouvée par les conseillers SFR, les experts qui doivent me contacter mais qui ne le font jamais...

En désespoir de cause, j'ai réinstallé ma boite et hélas au bout de trois jours, la  même histoire qui recommence.

J'essaie de créer un nouvelle adresse "sfr.fr" mais ça aussi c'est impossible.

dés que possible, je vais fuir SFR !!!   

ces problèmes sont lassants, chronophage, exaspérants

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @elisabethbe07,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Qu'en est-il exactement, comment se manifeste votre incapacité à accéder à votre boîte mail, un code erreur, une page blanche ou autre ?  

Concernant la création de l'adresse mail, vous suivez bien ces étapes ci-dessous ?

Je me connecte à SFR Mail

• Renseignez vos identifiants pour vous connecter à SFR Mail.
• Cliquez sur « Me connecter ».

J'accède aux paramètres de ma boîte e-mail

• Ouvrez le menu Paramètres en cliquant sur le bouton en forme d'écrou.
• Cliquez sur « Gestion des adresses mails secondaires ».
• Puis, sur le bouton « Créer une nouvelle adresse e-mail ».

Je crée ma nouvelle adresse e-mail

• Saisissez l’adresse e-mail de votre choix et son mot de passe.
• Renseignez les informations personnelles concernant l'utilisateur de cette nouvelle adresse
• Cliquez sur le bouton Valider.

Restant à votre écoute,

Bonne journée !

[Margot]

Bonjour @elisabethbe07 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.