Pb reception de mail sfr

[ness1]

Bonjour, ma boite est configurée comme indiqué ci-dessous avec une adresse par défaut et une autre adresse associée. Je ne reçois plus les mails de la seconde adresse. Auriez vous svp une solution à ce pb? Merci.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @ness1, 

Dans ce cas je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[Ryry]

Bonjour @ness1 

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ma boite est configurée comme indiqué ci-dessous [...]

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Tu es très vague :

• cette configuration de tes deux adresses est dans le portail web http://webmail.sfr.fr ?
• dans un courrielleur sur ton ordinateur ? Thunderbird ? Outlook ?

À+

[ness1]

Bonsoir, depuis que j'ai installé l'appli sur mon smartphone, je recois les mails en doublons sur mes deux adresses différentes listées dans ma boite. De longue date, j'ai thunderbird sur mon PC. (maintenant, je recois tous les mails en double sur thunderbird et sur l'appli). Merci pour votre retour.

[Ryry]

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@ness1  a écrit :

Bonsoir, depuis que j'ai installé l'appli sur mon smartphone, je recois les mails en doublons sur mes deux adresses différentes listées dans ma boite. De longue date, j'ai thunderbird sur mon PC. (maintenant, je recois tous les mails en double sur thunderbird et sur l'appli). Merci pour votre retour.

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Quelques questions :

• "l'appli" c'est laquelle ? (SFR MAIL ? Une autre spécifique à ton téléphone ?)
• si cela est arrivé après avoir installé l'appli sur ton smartphone, est-ce que le problème disparait totalement si tu désinstalles l'appli ?
• es-tu sûr que tu n'as pas configuré des transferts entre tes 2 adresses :
  1. par exemple faire suivre le courrier de A vers B ?
  2. ou par exemple importer dans l'adresse B le courrier présent en A ?

À+