Bonjour @catherinepe07
Bienvenue sur la Communauté, nous allons tenter de vous aider.
Ce n'est que la réception qui pose problème ?
Tentez ceci :
Si c'est sur l'application SFR mail :
- supprimer le cache
- suppprimer les données
- reconnectez vous. ..
:
Dans Paramètres de votre téléphone (ou PC) :
Applications
Gérer les applications
SFR mail
Stockage
Effacer les données (au milieu en bas)
Vider le cache
Effacer toutes les données
...
Re Connectez-vous avec vos identifiants.
Précisions supplémentaires :
Sur l'écran de votre téléphone : vous avez un icône Paramètres (une roue grise crantée) :
Cliquez dessus : chercher Applications : Gérer les applications : là vous aurez toutes vos applications qui défilent de haut en bas : chercher l'application SFR mail (trier par....) : cliquez dessus : cliquez sur Stockage : Effacez les données (en bas) : vider le cache....
Reconnectez-vous...
Si cela ne suffit pas : faites : Supprimer les données, et reconnectez-vous...
Apparemment : sur SFR mail Web : pas de problèmes ?
Tentez, et tenez-nous au courant.
A+
