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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Ouvrir une piece jointe

giselemo02
Visiteur

J'ai acheté un portable Xiaomi 11 late et je ne peux pas ouvrir les pieces jointes.Pourquoi

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @giselemo02,


 Vous passez par l'application sfr mail ?

Regardez si une mise à jour logiciel du téléphone ou de l'application est demandée, le blocage peut venir de là.

Vous pouvez aussi tenter un redémarrage de votre mobile.

Dernièrement autre piste, regardez dans les paramètres de l'application s'il y a bien de cocher "télécharger les pièces jointes". 


En espérant que cela se débloque,

Bien à vous 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @giselemo02,


 Vous passez par l'application sfr mail ?

Regardez si une mise à jour logiciel du téléphone ou de l'application est demandée, le blocage peut venir de là.

Vous pouvez aussi tenter un redémarrage de votre mobile.

Dernièrement autre piste, regardez dans les paramètres de l'application s'il y a bien de cocher "télécharger les pièces jointes". 


En espérant que cela se débloque,

Bien à vous 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute

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