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willdiet
Visiteur

Le serveur sfr ne répond pas ou demande un mot de passe d’application 

Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @willdiet, et merci pour cette précision.


Le message indiquant que le serveur SFR ne répond pas ou qu’un mot de passe d’application est demandé est intéressant, d’autant plus que le Webmail reste accessible.


Vous indiquez également avoir rencontré le même comportement avec plusieurs logiciels de messagerie. S'agit-il d'Outlook New, Thunderbird ou d'autres logiciels ?


Qu'en est-il avec les autres logiciels testés ?

willdiet
Visiteur

Oui les trois application bloque pareil 

Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @willdiet, et merci pour votre retour.


Le fait que le même message apparaisse désormais sur Outlook New, Thunderbird et un troisième logiciel, alors que l'accès au Webmail reste fonctionnel, permet d'écarter une difficulté propre à un logiciel en particulier.


Afin d'orienter les recherches, pouvez-vous nous préciser si cette adresse est votre adresse principale SFR ou une adresse secondaire ? Par ailleurs, avez-vous récemment modifié le mot de passe de la boîte mail ou activé une option de sécurité particulière ?


Enfin, l'adresse concernée est-elle en @sfr.fr, @neuf.fr, @cegetel.fr ou @noos.fr ?


Qu'en est-il ? 😊


cj2ll
Visiteur

Bonjour,

 

J'ai les mêmes difficultés citées précédemment sur outlook. Pour ma part, j'ai une adresse @neuf.fr.

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