outlook n'envoie plus les messages de mon adresse sfr

[roxanama01]

bonjour

ancienne abonnée sfr, j'avais gardé mon adresse sfr , mais depuis quelques temps ,outlook n'envoie plus les messages a partir de mon adresse sfr mais fonctionne tres bien avec d'autres adresses

je pense que sfr a changé des parametres , quelqu'un sait il me dire quoi faire ?

merci de votre aide

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @roxanama01 
Sur votre problématique d'envoi de mails, je vous propose de consulter et de suivre les pistes indiquées dans le sujet : Comment résoudre les problématiques d’accès, d’envoi et de réception mail sur SFR Mail ?

En vous souhaitant une bonne journée. 

[roxanama01]

bonjour

merci de votre réponse j'ai tout vérifié la seule différence se trouve au niveau TLS , je n'ai pas le choix entre TLS 1.2 ou 1.3 j'ai juste TLS...

pourtant pour la reception des mails pas de soucis  et je suis aussi en TLS tout court ...

pour info , je suis en outlook 2007

merci

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @roxanama01 ,

Quel est le message d'erreur renvoyé par Outlook ?

[roxanama01]

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @roxanama01 ,

Dans Outlook il existe une case "Mon serveur sortant requiert une authentification", vérifiez qu'elle est cochée.

De même juste en dessous vous avez une case "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur entrant", à cocher aussi.