Dans le cadre d'un contrat Fibre SFR Pro Power, j'ai souscrit à l'option hébergement de site web, messagerie mail et site web afin d'y héberger les données de mon entreprise.
Depuis un mois je souhaite héberger ces informations chez Microsoft et non plus chez SFR (qui l'héberge en réalité chez LWS).
Après un mois de discussion avec SFR, et même avec LWS, l'incompétence de la totalité des services techniques, commerciales, résiliation de SFR n'a pas permis le transfert de MES données.
A la solution proposé par SFR le 06/01/2022 a été de résilier l'option ce qui devait engendrer la communication de manière automatique d'un code d'authentification qui permettrait à mon nouveau hébergeur de récupérer les données.
Sauf que depuis ce vendredi 06/01/2022 je n'ai reçu aucun code, et que malgré plus de 2 heures d'appel cumulés, de promesses de rappel non honorées, avec les mêmes services de merd... je n'ai toujours aucun moyens de récupérer ces données essentielles à ma société.
Je vais demander à mon service juridique, au travers de mon avocat, de voir dans quel mesure nous pouvons intenter une action en justice pour demander une réparation financière pour le temps perdu, et pour le probable perte d'exploitation si nous n'arrivons pas à récupérer ces informations sous les 30 jours imparti à partir de la date de résiliation.
Si toutefois il y avait une personne compétente parmi les milliers de d'incompétents embauchés chez SFR, je le remercie de me contacter pour me transmettre mon code AUTH.
Dans l'attente
