Mon adresse mail en neuf.fr ne fonctionne plus !!!

[thierrygo02]

Bonjour,

Depuis quelques jours Thunderbird m'informe que mon password doit être défectueux ... Mais impossible de le modifier car https://webmail.sfr.fr/main.htm ne réponds pas.

Comment modifier mon psw ?

Merci

TG

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @thierrygo02,

Pas de panique, il vous suffit de contacter le service client SFR via le 1023 ou Facebook et Twitter afin qu'un conseiller puisse vous accompagner dans le reset de votre mot de passe.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

[thierrygo02]

Le BOT m'a demandé d'attendre, j'ai attendu toute la journée...

[Antony]

Bonjour @thierrygo02,

Je comprends votre ressenti face à cette déconvenue, qu'en est-il aujourd'hui, avez-vous pu vous entretenir avec un webconseiller ?

Si ça n'est pas le cas je vous invite à passer directement via le 1023. 🙂

Vous souhaitant une excellente journée ! 

[thierrygo02]

Un technicien m'a rappelé et envoyé un nouveau mot de passe.

Tout est ok dorénavant

Merci

Thierry