messagerie neuf bloquée

[frantzbu44]

Bonjour

Ma messagerie neuf est bloquée depuis une semaine.

Je ne peux envoyer et encore moins recevoir mes mails.

j'ai changé mon mot de passe rien n'a changé

[Yann]

Bonjour @frantzbu44 
Votre adresse est-elle en rapport avec une ligne Box ou Mobile SFR, active ou résiliée ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[frantzbu44]

Bonjour 

elle est résiliée 

cordialement

[Yann · Accepted solution]

@frantzbu44  dans ce cas là je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR présent sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Ce dernier pourra vous aider à débloquer la situation. 

En vous souhaitant un bon après-midi.