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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Message non delivré

Véronique
Visiteur

Bonjour,

Je recois régulièrement des mails d'un expéditeur mais de plus en en plus fréquemment certains font l'objet d'un retour alors que je ne suis pas informée.

L'expéditeur recoit le message suivant :

"This is the mail system at host smtp3-g21.free.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<v....@numericable.fr>: host smtp-in.sfr.fr[93.17.128.165] said: 550
    5.7.1 Email 4VdCSK24gLz1LQKd4 rejected per SPAM policy (in reply to end of
    DATA command)"

 

Je n'ai aucun transfert activé et l'adresse  mail de l'expéditeur fait partie de mes mails de confiance.

 

Si vous avez une solution ça m'arrangerait bien car j'ignore si d'autres expéditeurs ont le même retour.

 

Vous en remerciant.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Véronique,
Concernant votre problématique d'envois de mails rejetés pour Spam policy, je vous invite à vous suivre les pistes évoquées dans ce sujet : Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ? 
Bon après-midi à vous. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Véronique,
Concernant votre problématique d'envois de mails rejetés pour Spam policy, je vous invite à vous suivre les pistes évoquées dans ce sujet : Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ? 
Bon après-midi à vous. 

Yann, Community Manager

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Véronique
Visiteur

Merci.

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