Mes mails au départ sont bloqués par Spamhaus

[MC95]

Depuis quelques jours, je ne peux plus envoyer de mails. J'ai un retour administrateur "Non remis" https://check.spamhaus.org/results/

Je me sers peu de ma messagerie, donc autant vous dire que je ne spam personne.

Un collègue informaticien m'explique que les adresses IP changent régulièrement et que j'ai peut-être récupéré une adresse de quelqu'un qui envoyait des spams et qui était blacklisté.
Je suyis apparemment blacklistée sur 3 listes.
Que faut-il faire pour que je puisse à nouveau me servir de ma messagerie depuis mon PC ?
Merci.

[Yann]

Bonjour @MC95, 
Sur votre problématique liée à Spamhaus, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin et @SGDA qui pourront sans doute vous proposer une piste (merci à vous). 
Bon après-midi. 

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @MC95 et bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR,

Pour votre problématique par rapport au blocage de vos mails sortants, l'hypothèse de votre collègue est bien fondée et d’ailleurs assez bien détaillée ICI par @TagadaTsoinTsoin .

Je vous invite par conséquent à suivre la procédure qu’il préconise à cet effet et nous dire si ça a pu résoudre votre dysfonctionnement.

Par ailleurs, vous avez aussi la possibilité de passer par le Webmail pour envoyer vos mails en attendant la résolution.

N’hésitez pas à nous faire un retour ici pour que nous puissions vous accompagner jusqu’à la résolution.

Agréable journée.

[Yann]

Merci @Valentech  ! 

[MC95]

Merci du relais.

Bonne journée.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @MC95 ,

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Un collègue informaticien m'explique que les adresses IP changent régulièrement et que j'ai peut-être récupéré une adresse de quelqu'un qui envoyait des spams et qui était blacklisté.

Si les conseils donnés dans le lien donné par @Valentech  ne sont pas suffisants, vous pouvez tenter de débrancher votre box pendant une nuit.

Au redémarrage la box elle héritera peut-être d'une adresse IP différente (et non blacklistée)

Cela a déjà fonctionné pour d'autres utilisateurs.

[MC95 · Accepted solution]

Bonsoir, je la débranche tous les jours pour faire des économies d'énergie !
Hélas, pas de changement. 
Ce qui m'étonne, c'est qu'en allant sur le site Mon adresse IP, le numéro (très très long) ne correspond pas à celui qui est noté sur Spamhaus.

[MC95]

Bonsoir, Merci beaucoup de votre conseil grâce à la procédure indiquée par @TagadaTsoinTsoin @Yann ,j'ai réussi à me désinscrire via le formulaire sur spamhaus. Cela a été instantané!
Bon week-end à tous.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

@MC95 

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@MC95  a écrit :

Ce qui m'étonne, c'est qu'en allant sur le site Mon adresse IP, le numéro (très très long) ne correspond pas à celui qui est noté sur Spamhaus.

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Il existe deux formats d'adresse IP qui cohabitent.

- IPv4 qui ressemble à 173.55.48.25

et son remplaçant (il n'y a plus d'IPv4 disponibles, pénurie mondiale)

- IPv6 qui ressemble à 1050:0000:0000:0000:0005:0600:300c:326b (peut être écrite sous la forme 1050:0:0:0:5:600:300c:326b)

Spamhaus affiche des IPv4

Essayez le site https://www.monippublique.com/ pour connaitre votre IPv4

A noter: il est possible qu'elle ne corresponde pas à celle notée dans la box mais devrait correspondre à celle vue par Spamhaus.

[MC95]

Merci !