mails en double

[riri34290]

Bonjour, depuis quelques jours je reçois mes mails en double , que faut il faire ?

[Robert26]

Bonjour @riri34290,

Pouvez-vous donner un maximum de détails svp ? Vous utilisez le Webmail, l'application mobile, un courrielleur ? Le souci est présent sur quel support ? Que s'est-il passé juste avant ce constat ? Cela se présente sur tous les mails ou juste certains, etc...

[riri34290]

je navigue que sur un ordinateur fixe et non pas sur mobile et sa se présente sur tous mes mails reçus

[Robert26]

Et vous passez par le Webmail uniquement ? Comme demandé que s'est-il passé de particulier juste avant ce constat ?

[riri34290]

cela se passer normalement, j'ai eu un soucis milieu d'aout que je n'arrive pas à renvoyer mes mails à mes contacts ; le problème a été résolu il y a une semaine  seulement je l'ai reçois en double. le principal c'est que cela fonctionne.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @riri34290,

Dans ce cas, si le souci persiste (même si je penche fortement pour un bug passager qui disparaîtra de lui-même),je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il puisse voir ce qu'il en est.

Bonne fin de journée.

[riri34290]

Merci. Bonne fin de journée