mail rejeté : Span policy

[MHL34]

Bonjour
Je gère ma messagerie avec le webmail sfr.
Depuis ce matin impossible d'envoyer des messages à certaines adresses. Le mail est rejeté : 550 : 550 5.7.1 Email rejected per SPAM policy

alors que cela fonctionnait très bien mercredi.

Merci de votre aide

[Yann]

Bonjour @MHL34, 
Rencontrez-vous le même souci lorsque vous effectuez (si vous en avez la possibilité), un envoi depuis l'application SFR mail ou un courrielleur (type Thunderbird, Outlook...) ?

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[MHL34]

je n'utilise que le webmail

[tycom]

Bonjour, j'ai le même problème sur une adresse d'envoi alors que le même envoi par GMail passe et que des textes Anglais en dépannage

Bonne soirée quand même

[Robert26]

Bonjour @tycom et @MHL34,

Je me permets d'intervenir. Qu'en est-il de votre situation actuellement ?

[tycom]

Bonjour, j’ai du retard mais toujours le problème d’envoi a une seule personne. Si je passe par Gmail ça passe.

J’ai essayé le “sorbs.net » mais l’anglais est resté a l’école !!!!

A votre bon cœur

JC Rolland

This is the mail system at host msfrf2617.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<*****@lagoon.nc >: host mx2.lagoon.nc[202.22.159.42] said: 550-Blacklisted in

    dnsbl.sorbs.net: Spam Received See: 550

    http://www.sorbs.net/lookup.shtml?93.17.128.4 (in reply to RCPT TO command)

Rebonjour, l’envoi est marqué refusé et dans « Sent Items marqué OK

Je n’y comprend plus rien

Bien a vous

*****

This is the mail system at host msfrf2617.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<MAILER-DAEMON@sfr.fr>: User unknown

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

[Robert26]

Bonjour et merci de ce retour @tycom,

@SGDA, @utilisateur_supprimé, vous auriez une idée là-dessus ?

[MHL34]

Bonjour
Désolée de revenir sur le sujet, mais cela commence à m'énerver sérieusement

J'utilise le webmail sfr pour ma messagerie sur mon PC et l'appli sur mon téléphone
Encore une fois j'ai le message m'informant que l'adresse à laquelle je veux répondre est rejetée, alors que j'ai déclarée celle-ci comme "Expéditeur de confiance". C'est vraiment fatigant, surtout quand la réponse est urgente ! Là j'aen ai au moins pour 2 ou jours jours avant de pouvoir répondre au mail reçu !

Merci de m'éclairer sur ce qu'il faut que je fasse pour ne plus avoir ce problème

[Robert26]

Bonjour @MHL34,

Vous trouverez l'ensemble des manipulations à essayer dans le podcast dédié : Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ? 

Bonne journée.

[MHL34]

Merci pour l'info.

Donc le fait de recevoir assez régulièrement des messages du genre pourrait être à l'origine du problème. Je n'ai jamais cliqué sur le lien parce que je croyais que c'était un spam

Nouvelle connexion à votre compte SFR

De :

SFR et MOI

Bonjour,

Nous avons bloqué votre Messagerie, le 05/09/2021 à 15:10.

Confirmez votre accès en vous reconnectant sur : →  Oui il s'agit de moi 

Cet e-mail est envoyé automatiquement. Nous vous remercions de ne pas répondre.

L'équipes SFR

Edit CM : Le lien frauduleux a été supprimé.