Mail envoyé depuis brouillons n'apparait pas dans la boite d'envoi

[Fablito]

Bonjour, 

Lorsqu'on envoie un mail qui était sauvegardé depuis les brouillons, on ne le retrouve pas dans la boite d'envoi. 

C'est un problème qui à déjà été remonté, car j'ai trouvé des posts sur ce sujet datant de plus 2 ans. C'est assez embêtant, svp remontez et penchez vous sur ce problème car c'est la deuxième fois que cela m'arrive sur des mails pro importants... 

Merci. 

[Antony]

Bonjour @Fablito,

Dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et le transmettons donc aux équipes concernées, soyez assuré que nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de notre service.

Vous souhaitant une agréable journée !

[Mag6357]

Je remonte le poste car il m'est arrivé à l'instant la même chose alors que tout est fait pour que le courrier reste enregistré. A l'air du numérique alors qu'on communique de moins en moins sur papier, les mails envoyés servent de preuve d'envoie et ont autant de valeur légal qu'un courrier envoyé par la poste. Ce n'est pas normal qu'une fois envoyé, ils se perdent dans la nature sans pouvoir remettre la main dessus. 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Mag6357 ,

J'ai réussi à recréer le bug.

- rédaction d'un mail sous l'appli Android SFR Mail

- abandon du mail qui se retrouve en "Brouillon"

- reprise du brouillon à partir du Webmail

- envoi à partir du Webmail.

Résultat:

- mail envoyé et reçu

- disparition du mail du dossier "Brouillon" (normal)

- le mail n'apparait pas dans le dossier "Envoyés" (anormal)

Avez vous fait ce type de manipulation ?

[Eyeid]

Bonjour @Mag6357 et bienvenue dans la communauté d’entraide des clients SFR,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Agréable journée