Bonjour @Matrixce, bienvenue dans la Communauté d’échange des clients SFR !
Concernant votre souci d’envoi de mail, est-ce qu’il est toujours d’actualité ?
Ce type de blocage apparaît généralement lorsque votre adresse IP a été identifiée pour des activités suspectes, comme l’envoi massif d’e-mails ou la présence possible de logiciels malveillants sur l’un de vos appareils.
D’après votre message, il semble que vous ayez déjà suivi les étapes nécessaires pour débloquer la situation.
Mais au cas où cela pourrait encore servir, voici les démarches habituellement recommandées :
1) Vérifier si votre adresse IP est listée par Spamhaus
• Vous pouvez relever votre adresse IP publique sur un site comme mon-ip.com
• Ensuite, vous vous rendez sur le site de Spamhaus et saisissez votre IP pour voir si elle apparaît dans leurs listes.
2) Identifier la cause du blocage
• Infection par un malware : un appareil connecté à votre réseau pourrait être compromis et envoyer des e-mails à votre insu.
• Envoi massif d’e-mails : un grand nombre d’envois en peu de temps peut être interprété comme du spam.
3) Mettre en place des mesures correctives
• Un scan complet de vos appareils à l’aide d’un antivirus à jour peut aider à détecter et supprimer d’éventuelles menaces.
• Vous pouvez également ajuster vos habitudes d’envoi, notamment en limitant les envois groupés ou en espaçant leur fréquence.
4) Demander le retrait de votre adresse IP des listes de Spamhaus
Si votre IP figure bien sur l’une de leurs listes, le site propose une procédure pour demander sa suppression. Il est important que la cause du blocage ait été corrigée avant d’effectuer cette demande.
Si besoin, la Communauté est là !
Une agréable journée à vous
