Bonsoir @cathcath2 ,
Vous avez probablement un transfert qui a été installé à votre insu.
Ce transfert déroute votre courrier vers une adresse illégitime.
Pour supprimer ce transfert
- allez dans la rubrique "Transferts" des paramètres du webmail.
--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"
- supprimer le transfert
- vérifiez que vos coordonnées de secours n'ont pas été modifiées
--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html
- enfin, par sécurité, (re)changez le mot de passe de votre adresse mail.
Les mails détournés par ce transfert sont définitivement perdus.
Il est possible que votre liste de contacts soit vidée.
Vérifiez aussi qu'aucune adresse secondaire ou alias n'a été créé à votre insu.
