je ne reçois plus mes mails adressés sur ma messagerie Numericable

[ISA59420]

Bonsoir

Depuis jeudi dernier, je ne reçois plus mes mails envoyés sur mon adresse numericable.

J'ai déjà passé 2 heures avec le CHAT TECHNIQUE qui ne sait rien, ne comprend rien .

Ils me disent qu'1 de leurs serveurs est en panne ...

6 jours.....

J'attends des mails importants , comment faire?

Help

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[martinemo07]

Je suis exactement dans la situation 

[etiennegu01]

Je ne reçoit plus les mails à mon adresse Numéricâble ...

[Yann]

Bonjour à @martinemo07 @ISA59420 @etiennegu01,

Sachez qu'un incident est cours pour certains utilisateurs qui relèvent leurs mais via des courrielleurs (Thunderbird, Outlook, WLM, Gmail...). Cela concerne les détenteurs d'adresse sfr, numéricable, cegetel, neuf etc.
Les équipes techniques SFR travaillent à la résolution de ce dernier dans les meilleurs délais.
En attendant, je vous suggère de passer par votre application mobile SFR Mail ou directement via le Webmail accessible depuis un navigateur Internet pour continuer à recevoir/envoyer vos mails.

En vous souhaitant une bonne journée. 

[bastien290]

Bonjour,

Comme vous je ne reçois plus mes mails numéricable via Thunderbird.

En me connectant sur webmail (avec mes identifiants SFR) ça m'affiche un message sur un problème technique et qu'ils ne peuvent pas rapatrier les messages "numéricable".

En me connectant sur webmail (avec mes identifiants Numéricable)j'ai accès à mes messages (mais plus à mon compte SFR).

Il va falloir se mettre au boulot !!!

Mais bon mon engagement prends fin le 12/02/2021😁