Je ne parviens pas à joindre des Pièces jointes à mes e-mails

[andrego03]

Bonjour,lorsque je passe le pointeur de la sourie sur le trombone cela indique "envoyer une pièce jointe"mais lorsque je clique sur le trombone il y a bien l'indication "envoyer une pièce jointe"mais cela reste inactif et je n'accède pas aux fichiers qui sont sur le bureau.

Donc je ne peux pas envoyer un mail avec une pièce jointe.

Le problème est apparu en début d'année après il a été résolu tout seul et cela recommence.

C'est désespérant.

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[phenix8 · Accepted solution]

Bonsoir @andrego03 , 

Sur quel appareil constatez-vous ce dysfonctionnement ?

S'il s'agit d'un ordinateur, vous pouvez vider le cache en maintenant la touche "CTRL" enfoncée puis en appuyant sur F5.  Si le problème persiste, veuillez télécharger un autre naviguateur (ex. Chrome, Mozilla Firefox etc ). 

Bien à vous,

[andrego03]

Bonjour,il s'agit d'un ordinateur fixe. J'ai changé de navigateur j'avais Firefox et j'ai essayé avec chrome mais c'est exactement pareil même en appuyant sur Ctrl+F5. J'ai dû envoyer le mail avec la pièce jointe avec une autre adresse mail.Bonne journée à vous et merci pour votre réponse.