Bonjour @stephanequ02 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,
En cas d’incident générique, il est fortement conseillé de contacter le service technique SFR via le 1023 ou tchat technique.
Cela vous permettra d’ouvrir un dossier de suivi personnalisé et de bénéficier des solutions de dépannage en vigueur, assurant ainsi la continuité de service pendant la résolution du problème.
N’hésitez pas à revenir vers nous avec des nouvelles. Bonne journée
Bonne journée.
