bonjour, désolée je ne suis pas experte dans l’usage des forums.
J’avais posté un sos il y a quelques jours car les dates et heures de mes mails affichés à l’écran de mon ordinateur n’apparaissaient pas à l’impression.
Après demande au service technique sfr cela fonctionne maintenant mais lorsque je sauvegarde le mail en pdf, il apparaît avec la date et l’heure mais en hiéroglyphes. Si j’utilise le bouton « plus imprimer » de la messagerie idem.
J’ai appelé hier le service technique qui me dit que sfr n’est tenu qu’à l’envoi et la réception des mails et pas à leur impression (!!!!) je suis cliente depuis des années et n’ai pas eu de problèmes d’impression à part ces dernières fois.
Suis surprise d’une telle réponse. Mon ticket est clos.
Avez vous déjà été confrontés à ce problème ? Est ce que sfr pourrait revoir sa position ?
merci d’avance.
