Impossible ecrire message

[paulval]

Bonjour depuis qqs jours une pub sfr est sur ma messagerie, un grand carré noir que je ne peux enlever...si bien que je ne peux plus écrire de mails je n ai pas de place..

Merci de votre aide

[Yann]

Bonjour @paulval, 
Cela ressemble à un bug d'affichage.
Je vous invite à purger le cache de votre navigateur (ctrl + F5) et à tester depuis un autre navigateur Internet (Chrome ou Firefox).

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[paulval]

Merci de votre réponse, le problème a lieu sur mon portable Samsung pas sur mon ordinateur.Sur mon ordinateur l'encart se trouve en marge et ne gêne pas l utilisation de ma boite mail...

[SGDA]

Bonjour @paulval 

Essayez d'installer un bloqueur de pubs sur votre navigateur, type Ublock-Origin

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @paulval,
Sur Mobile, je vous recommande de passer directement par l'application SFR Mail, plutôt que le Webmail via un navigateur Mobile.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[paulval]

merci j'ai mis l' application sfr mail sur mon telephone et je ne suis plus embetee

[Yann]

Bonjour @paulval,
Ravi d'entendre que cela a pu vous aider, et merci de nous avoir tenu au courant.

Je vous souhaite une bonne journée.