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Réponse certifiée par SFR Question résolue

impossible de telecharger une pièce jointe de 5Mo

phosphore2
Visiteur

Bonjour, 

 

Je cherche à envoyer un email avec une pièce jointe de 5Mo et au bout de 10 minutes, la pièce n'est pas téléchargée et je ne peux envoyer l'email. 

 

J'ai fait une demande à SFR qui a remis normalement un peu de débit mais toujours pas d'amelioration. 

Je suis en ADSL à qq km d'une grande ville. 

Je n'avais pas de souci avant. 

 

Merci pour votre reponse 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @phosphore2 ,

 

Pour envoyer 5Mo de pièces jointes il faut près d'une minute en ADSL avec une ligne en bonne santé.

Avec les lignes France Telecom vieillissantes, le double (2minutes) n'est guère étonnant.

Par conte si au bout de quatre ou cinq minutes vos 5Mo de PJ n'ont pas été envoyées, il y a quelque chose d'anormal.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @phosphore2 
Je me permets @TagadaTsoinTsoin sur votre problématique, ce dernier pourra vous proposer une piste.
En vous souhaitant une bonne journée.  

Yann, Community Manager

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Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @phosphore2 ,

 

Pour envoyer 5Mo de pièces jointes il faut près d'une minute en ADSL avec une ligne en bonne santé.

Avec les lignes France Telecom vieillissantes, le double (2minutes) n'est guère étonnant.

Par conte si au bout de quatre ou cinq minutes vos 5Mo de PJ n'ont pas été envoyées, il y a quelque chose d'anormal.

 

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