impossible d'accéder au webmail

[jnq35]

Cliquez sur l'enveloppe en haut à droite. Il y a le nombre de mail non lus en rouge prés de l'enveloppe.

[francisla07]

toujours pas.

je suis en plein désespoir

Donc en résumé, quand je clique le lien 

https://webmail.sfr.fr/

 ou que je le copie colle, j'arrive systématiquement là

https://espace-client.sfr.fr/gestion-emails-secondaires/accueil

[jnq35]

Bonjour je pense que le cache de votre navigateur est corrompu et qu'i va falloir le vider entièrement. Votre navigateur n'a pas un comportement normal.

[francisla07]

Bonsoir, j'ai essayé ça et aussi depuis deux autres ordinateurs, et ça ne fonctionne pas mieux.

[Yann]

Bonjour @francisla07 votre adresse mail SFR est-elle en lien avec un abonnement Box ou Mobile SFR ?
Vous n'êtes plus client SFR ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[francisla07]

Elle est en lien avec la box sfr, et nous sommes toujours clients SFR

[francisla07]

Donc :

- le chat technique a décrété que mon problème était résolu, alors que non

- le 1023 vient de me raccrocher au nez alors que je supportais leur musiquette depuis 20mn et qu'ils m'avaient dit : ne quittez pas

😵

C'est super... migration de la boite mail vers ailleurs

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @francisla07, 
navré de la situation.
N'hésitez pas à solliciter un rappel par un conseiller via l'application SFR & Moi.
Rendez-vous dans la rubrique Assistance pour choisir Etre rappelé.
Un conseiller vous recontactera.

En vous souhaitant un bon après-midi.