impossible d'accéder au webmail

[francisla07]

Bonjour, depuis vendredi il m'est impossible d'accéder à la page webmail. A la place, j'ai "gérer mes email" et pas moyen d'aller lire les mails. Une idée ? merci...

[jnq35]

Bonjour que donne ce lien  https://webmail.sfr.fr/main.html#welcome

[francisla07]

Bonjour,

j'arrive toujours sur "gérer mes adresses email" et pas moyen d'aller dans la boite de réception 😞

ce qui est curieux, c'est que sur téléphone et tablette ça fonctionne normalement, mais c'est beaucoup moins pratique...

[Yann]

Bonjour @francisla07,
Si ce n'est pas déjà fait, pouvez-vous tenter svp de vous déconnecter préalablement de votre Espace Client (si vous y restez connecté pour accéder plus rapidement au Webmail par exemple) ? 
Dans un deuxième temps je vous invite à cliquer sur le lien proposé par @jnq35 (merci) depuis un autre navigateur Internet (Firefox ou Google Chrome) en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts.

En vous souhaitant une bonne journée. 

[jnq35]

Bonjour ou êtes vous exactement dans le webmail sfr ou dans votre espace client ? Vous pouvez mettre une copie d'écran en ligne sans informations perso ?

[francisla07]

Hélas, tout ceci à été fait... tout du moins j'ai essayé Firefox et Chrome sur lequel il n'y a aucun "bloqueur", j'ai changé d'ordinateur, éteint et rallumé, et toujours pas 😞

Si au moins depuis cette gestion des mails secondaires je pouvais accéder à ma boite de réception, mais non T.T

[jnq35]

Bonjour, Et si vous pouvez revenir au mail il suffit de cliquer sur mail en haut à gauche à coté de accueil.

[francisla07]

[francisla07]

voilà j'arrive comme ceci, merci

[francisla07]

"Bonjour, Et si vous pouvez revenir au mail il suffit de cliquer sur mail en haut à gauche à coté de accueil."

Non, quand je clique, ça me ramène toujours à la gestion des mails secondaires 😞