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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Impossibilité d'envoyer des mail avec ma boite Windows Live Mail.

2A
Contributeur Loisir

Encore une fois de plus, depuis ce matin, je ne peux plus envoyer de mails avec Windows Live Mail.

Un petit panneau me signale" erreur", mais lorsque je veux le détail, la page est blanche, donc je ne sais pas d'ou provient le problème ???

Par contre je peux envoyer des mails lorsque je vais sur la messagerie SFR.

Merci pour vos réponses.

Didier

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @2A,

Le problème persistant je vous recommande de joindre un conseiller technique en passant par le Chat SFR afin qu'on puisse vous venir en aide.

Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute
12 RÉPONSES 12
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @2A,

 Peut-être que @TagadaTsoinTsoin serait en mesure de vous aiguiller et vous aider ? Merci par avance pour ton aide 🙂


Bon week-end !

Magali, Community Manager à votre écoute
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @2A ,

 

Sans message d'erreur ça va être compliqué.

Par contre l'erreur arrive t'elle immédiatement ou seulement au bout de 60 secondes ?

 

Petit rappel des paramètres SMTP à utiliser.

Serveur = smtp.sfr.fr

Cocher la case "Ce serveur nécessite une connexion sécurisée" (le port va passer à 465)

Authentification en texte clair

Cocher la case "Mon serveur sortant requiert une authentification" (ou quelque chose d'approchant)

 

2A
Contributeur Loisir

 Bonjour à tous, 

Toujours pas de possibilité d'envoyer des mail avec Windows Live Mail.

"Tagada" mes paramètres sont bien ceux que tu me mentionnes dans ta réponse, tout est bien coché et impossible.

Le petit panneau d'erreur s'affiche de suite dès l'envoi du mail, mais il n'y a aucun détail sur l'erreur....

Je ne vois pas d'ou cela peut provenir, si ce n'est que ça provienne de SFR...

Merci pour vos réponses.

Bon week-end.

 

TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @2A ,

 

Essayez d'installer temporairement un Thunderbird (en version portable qui ne laisse pas de trace après suppression du dossier)

--> https://www.clubic.com/telecharger-fiche28280-thunderbird-portable.html

 

Pour paramétrer votre adresse mail (3 zones à renseigner puis valider les propositions de Thunderbird)

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

 

Si le problème vient de WLM, vous devriez pouvoir envoyer vos mails ou on aura peut-être un message d'erreur exploitable.

 

A noter WLM n'est plus entretenu par Microsoft depuis 2013 (10 ans déjà)

 

jnq35
Client Top Contributeur

Et oui a abandonner d'urgence pour des outils actuels et maintenus à jour.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
2A
Contributeur Loisir

Bonjour à tous, 

Merci pour vos conseils.

Je n'arrive toujours pas à envoyer de mail via Windows Live Mail, et aucun détail sur l'erreur, juste le petit panneau...

Je vais surement ouvir ma boite Outlook.

Cordialement

 

Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @2A,

Le problème persistant je vous recommande de joindre un conseiller technique en passant par le Chat SFR afin qu'on puisse vous venir en aide.

Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute
2A
Contributeur Loisir

Bonjour, 

Merci pour vos conseils.

La boite Windows Live Mail a refonctionné cet après-midi sans intervention de ma part.

Cordialement

2A
Contributeur Loisir

Bonjour à tous, 

J'ai de nouveaux problèmes avec ma boite Windows Live Mail. Je ne peux plus depuis ce matin envoyer des mails avec Windows Live Mail, alors qu'avec la boite mail SFR, ça fonctionne !!!!

Le problème devient récurent .

 

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