impossibilité d'écrire un mail depuis 48h que faire ?

[loulouenervé]

bonjour, 

depuis 48h, quand je clique sur "ecrire un mail" il ne se passe rien. J'ai bien vu ce type question dans la communauté mais ça fait plus de 15 jours....

merci de me dire quoi faire.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @loulouenervé ,

En effet, le webmail fait des siennes depuis plusieurs semaines.

Pour envoyer un mail sans passer par le webmail.

- passer par l'appli mobile "SFR Mail" (dispo pour Android et iOS)

- sur PC utiliser un vrai courrielleur (Thunderbird recommandé, Outlook, Mail pour Mac etc)

[loulouenervé · Accepted solution]

bonjour @TagadaTsoinTsoin Merci pour les informations, l'envoi de courriel fonctionne de nouveau... mystère. Je retiens vos solutions si cela se produit de nouveau

[valeriepi05]

Bonsoir. Depuis mercredi il m'est impossible d'envoyer un mail depuis ma webmail sfr. le message d'erreur que je reçois est "550 : 550 5.7.1 email rejected per SPAM policy". Que dois-je faire svp ? 

[Robert26]

Bonjour @valeriepi05,

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à consulter le podcast dédié : Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ?

Il contient plusieurs pistes de solutions à essayer :).

Bonne journée !