faux positif email

[sandrinelo01]

j'ai un score de 9/10 environ

j'ai tout testé.

LE simple fait de rajouter un lien vers un site web bloque le mail

[sandrinelo01]

Bonjour,

Le serveur possède sont propre domaine qui est différent du nom du site web de mon client

Le spf est en place mais pas le dkim

L'entete est conforme sauf que je n'ai pas de balise x-mailer

je pense que c'est un problème de réputation de l'adresse ip qui devait appartenir à quelqu'un d'autre avant que j'ai ce serveur dédié. Mais cela fait plus de 5 ans.  Il faut juste que je puisse trouver une adresse sfr qui puisse vérifier la réputation de mon ip serveur

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @sandrinelo01 ,

Le lien ajouté est-il sécurisé ? (en https)

[sandrinelo01]

j'ai essayé les deux, avec ou sans https

Existe t'il une cellule abuse chez sfr ?

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @sandrinelo01 ,

D'après le site DSNLookup, pas d'abuse@sfr.fr

--> https://dnslookup.fr/sfr.fr

Il y a   2 tests non validés  :

• Le domaine n'accepte pas l'adresse abuse@sfr.fr.
• Le domaine n'accepte pas l'adresse postmaster@sfr.fr.

Je ne sais pas comment faire remonter l'information, désolé.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @sandrinelo01,

Comme indiqué par @Magali, je vous invite à faire part de ce souci à un conseiller, sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), en précisant tous les tests effectués, votre conclusion, et demander à ce que le dossier soit remonté aux équipes concernées. J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement,

Bonne journée.