Envoi e-mail bloqué

[Quiri68]

Bonjour,

Pas moyen d'envoyer un mail ce matin. Message d'erreur: "550 : 550 5.7.1 Email 4cw94r2H8cz1LQKdF rejected per SPAM policy.

Et j'ai vu que d'autres ont aussi le problème avec d'autres messages d'erreur.

Que puis-je faire?

J'ai aussi le problème de non fonctionnement pour emailsuspect!

C'est la totale!

[jnq35]

Bonjour podcast SFR sur l'erreur spampolicy https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/que-faire-en-cas-d-erreur-550-5-7-1-email-rejected-per-spam...

[Quiri68]

Bonjour @jnq35

Merci pour le lien je vais voir comment m'en sortir.

Cordialement.

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @Quiri68, et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

C’est vraiment une bonne chose que vous ayez pris le temps de partager ces précisions, surtout avec le message d’erreur « 550 5.7.1 » qui peut sembler déroutant.

Vous avez déjà effectué les bons réflexes, et la piste partagée par @jnq35 est effectivement très pertinente : ce type de message apparaît souvent lorsque le système de protection antispam bloque temporairement un envoi.

Pour vous rassurer, ce genre de blocage est généralement ponctuel. Je vous invite à refaire un essai directement depuis le webmail SFR (et non via une application ou un logiciel), ce qui permettra de vérifier si le souci persiste.

Enfin, concernant l’adresse [emailsuspect@sc.sfr.fr](mailto:emailsuspect@sc.sfr.fr), il y a bien eu quelques signalements récents de ce message d’erreur — nos équipes sont déjà mobilisées pour le corriger.

Votre retour contribue donc directement à l’analyse en cours.

Merci encore pour votre vigilance et votre patience 🙏

Bonne fin de journée 😊