envoi de mail

[declerckch01]

je viens de changer de Box (Numericable pour SFR)

je reçois bien mes mails (avec Outlook sur Mac) mais l'envoi ne fonctionne plus

malgré le changement de smtp.numericable.fr en smtp.sfr.fr

que faire ?

merci

[declerckch01]

j'ai lu

ici https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/envoyer-e-mail-serveur-smtp.html

qu'il fallait aller sur la box pour décocher quelque chose, mais l'adresse de box http://192.168.1.1 ne répond pas

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @declerckch01 ,

Pour Outlook:

Serveur = smtp.sfr.fr

Sécurisation  = STARTTLS (port 587) ou SSL/TLS (port 465) si votre version d'Outlook ne reconnait pas STARTTLS.

Identification par mot de passe simple / en clair

Cocher la case "Mon serveur requiert une authentification"

Cocher la case "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur entrant"

NE PAS cocher la case "Sécurisation supplémentaire du mot de passe (SPA)

J'espère n'avoir rien oublié.

Avec ces réglages il n'y a pas lieu de modifier quoi que ce soit dans la box.

Ces paramètres resteront valables même si vous changez de FAI.

EDIT je savais bien que j'étais passé à côté de quelque chose.

Vous avez une version Mac (que je ne connais pas), il est possible qu'il y ait de petites adaptations à faire.

http://192.168.1.1 est pour l'accès aux modèles SFR (NB4; NB6, NB6vac ou Box plus, Box8)

http://192.168.0.1 est pour l'accès aux modèles Numericable (Box THD, Box 4K, Modem THD)

[declerckch01]

merci

mais je n'ai pas de case SECURISATION

ni de case "Mon serveur… etc

ni de case " Utiliser les mêmes paramètres… etc

j'ai :

Passer outre au port par défault [décoché]

Utiliser SSl pour se connecter (recommandé) [coché]

+ autres options : Domaine non qualifié ...... .com

authentification AUCUN

[TagadaTsoinTsoin]

De mémoire, il me semble qu'il faut sélectionner "Authentification par mot de passe simple" dans un petit menu déroulant (à moins que je confonde avec le courrielleur Mail pour Mac)

L'authentification est impérative chez SFR, chez Numericable on pouvait s'en passer (port 25)

Avec SSL/TLS, vérifiez que vous utilisez bien le port 465.

[declerckch01]

j'ai essayé avec le mail perso wanadoo et le nouveau mail SFR et leurs mots de passe correspondant

ça ne fonctionne pas

réponse : L'authentification a échoué car Outlook ne prend pas en charge les méthodes d'authentification disponibles.

où trouve-t-on le port 465 ?

[Yann]

Bonjour @declerckch01 
Je me permets de taguer @SGDA qui pourra peut-être vous proposer une piste supplémentaire (merci).
Bon après-midi. 

[TagadaTsoinTsoin]

"réponse : L'authentification a échoué car Outlook ne prend pas en charge les méthodes d'authentification disponibles."

Ce message d'erreur correspond (sur la version Windows d'Outlook) à l'activation de la sécurisation supplémentaire SPA.

Donc si vous trouvez une notion de sécurisation supplémentaire du mot de passe, désactivez la.

La sécurisation SPA est un protocole propriétaire de Microsoft que les FAI ne connaissent pas.

Idem l'authentification par "Mot de passe chiffré" n'est pas reconnue par la majorité des FAI (utiliser "Mot de passe simple / en clair / non chiffré")

Le numéro de port se trouve (toujours dans la version Windows) dans un onglet "Paramètres avancés"

Vous parliez de "Passer outre au port par défault [décoché]", cochez la elle devrait permettre de forcer le port 465 avec l'utilisation de SSL/TLS.

Si vous pouviez faire des copies d'écran (en floutant vos données personnelles mais en laissant la fin de l'adresse mail après l'@), ce serait plus simple pour vous guider.

[declerckch01]

j'a

[declerckch01]

en cochant "passer outre…" j'ai pu modifier le port, mais ça ne change rien