Réponse certifiée par SFR Question résolue

Dossiers disparus

RayBru
Contributeur en Herbe

Bonsoir à tous ! Depuis la dernière mise à jour de l’appli SFR Mail , tous mes dossiers avec leur contenu ont disparu ...

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Réponse certifiée par SFR

Re: Dossiers disparus

jnq35
Contributeur Master

Bonsoir non vos dossiers n'ont pas disparus. Ils sont toujours présents mais non affichés. Pour voir vos dossiers il suffit de cliquer sur les trois traits horizontaux en haut à gauche. Pour rétablir l'affichage de la version précédente, il faut cliquer sur ces mêmes trois traits en haut à gauche puis cliquer sur la roue crantée tout en bas pour afficher les options. Ensuite cliquer sur l'interrupteur a coté de "Afficher rubrique infos et promos" et désactiver l'interrupteur en cliquant dessus.

ex digiclient nc et ex mh

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2 RÉPONSES 2
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Re: Dossiers disparus

jnq35
Contributeur Master

Bonsoir non vos dossiers n'ont pas disparus. Ils sont toujours présents mais non affichés. Pour voir vos dossiers il suffit de cliquer sur les trois traits horizontaux en haut à gauche. Pour rétablir l'affichage de la version précédente, il faut cliquer sur ces mêmes trois traits en haut à gauche puis cliquer sur la roue crantée tout en bas pour afficher les options. Ensuite cliquer sur l'interrupteur a coté de "Afficher rubrique infos et promos" et désactiver l'interrupteur en cliquant dessus.

ex digiclient nc et ex mh

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Re: Dossiers disparus

danielku01
Visiteur

Même problème et pas de réponse satisfaisante du service client. Il suffit d’aller dans les options d’affichage de l’application ?. Ou cela se trouve t-il svp... mode d’emploi

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