difficulté à écrire du texte

[C jean luc]

Bonjour 

Depuis quelques semaines, lorsque je tape du texte dans le corps de mes mails, la frappe se bloque.

Je dois repositionner la souris après la dernière lettre pour pouvoir continuer à écrire le texte !

Y a t il une solution ?

Merci bien 

JLuc 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @C jean luc ,

Quand vous êtes dans la page de rédaction des mails, essayez de taper sur la touche F5 (attention ce qui est déjà écrit va disparaitre, donc faites un essai sur un message court)

Si ce n'est pas suffisant, essayer Ctrl F5.

C'est probablement un effet secondaire de la mise à jour du Webmail la semaine dernière.

[C jean luc]

Merci pour votre réponse

J'avais déjà lu ce conseil et je l'ai fait

malheureusement ça ne résout pas mon problème

[TagadaTsoinTsoin]

Le problème existe t'il avec un autre navigateur qui n'est jamais venu sur SFR ?

[C jean luc]

ben...suite à votre conseil je viens d'essayer en téléchargeant QWANT que je n'utilise pas habituellement et là.....pas de problème ! 

je dois donc changer de navigateur ???

j'ai déjà essayer en supprimant et re-téléchargeant  mes deux navigateurs principaux et le problème persiste.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Les navigateurs ont dû laisser des traces dans l'ordinateur.

Essayez de les réinitialiser

Une fois réinitialisés, faites un essai, si ça fonctionne réinstallez les éventuelles extensions en testant à chaque fois (au cas où ce soit une extension qui fiche la pagaille)

J'ai dû réinitialiser un navigateur il y a peu de temps, mais pas à cause du Webmail SFR.

--> https://www.pcrisk.fr/comment-eliminer-un-logiciel-espion/restaurer-navigateurs-internet-parametres-...

[Yann]

Bonjour @C jean luc et merci @TagadaTsoinTsoin  pour ton intervention ici. 
Bonne journée. 

[jeromeev01]

Bonjour,

Depuis l'arrivé de bannières publicitaire dans SFR web Mail la saisie de texte  est impossible.

La saisie des adresses mail est aussi validée automatiquement dès la 2eme lettre saisie 

Ceci quelque soit le navigateur (à jour) chrome; IE... 

NB : j'utilise une connexion satellite (latence importante)

Merci de m'indiquer une solution

[Yann]

Bonjour @jeromeev01, 

Je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin sur cette problématique d'affichage de vos mails (merci à toi). Ce dernier pourra sans doute vous proposer une piste. 
Bon après-midi à vous. 

[Yann]

Bonjour @jeromeev01, 
Sans retour des utilisateurs de la Communauté, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR qui pourra vous aider à débloquer la situation. 
Bon après-midi.