Contact placé malencontreusement en indésirable, comment faire ?

[jpaulo10]

bonjour

j'ai par erreur mis un de mes contacts en indésirable et je n'arrive pas à le reconfigurer

ou y a t'il un problème entre SFR et Bouygues ?

merci pour votre aide

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Elleiram]

Bonjour @jpaulo10 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire  entre utilisateur 

Ici dans cette plateforme d'entraide  il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

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@jpaulo10  a écrit :

bonjour

j'ai par erreur mis un de mes contacts en indésirable et je n'arrive pas à le reconfigurer

ou y a t'il un problème entre SFR et Bouygues ?

merci pour votre aide

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Dans ce cas allez dans les paramètres de la WEBMAIL roue cranté puis Gestion des indésirables

Regardez si vous l'avez mis puis cliquer sur la corbeille à droite

https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/antispam 

Bonne soirée

[jpaulo10]

bonjours Helleram

merci pour votre réponse je suis aller voir dans la gestion des indésirables et mon contact ne si trouve pas !!!!

je vais le contacter par téléphone pour lui demander de m'envoyer un e.mail

cordialement

[baloo01fr · Accepted solution]

Bonjour @jpaulo10 ,

Sur la même page de configuration donnée en lien par @Elleiram  il y a un onglet "Expéditeurs de confiance"

Mettez y l'adresse de votre correspondant, ses mails ne devraient pas tomber dans les "Indésirables"

[jpaulo10]

bonjour baloo01fr

j'ai fait la modification je pense que ça va aller maintenant

😀