Compte SFR Mail bloqué cette nuit

[jleraille]

Bonjour,

Mon compte mail SFR a été bloqué cette nuit probablement suite à tentative frauduleuse.

Je ne suis plus client SFR mais je continu à utiliser mon adresse SFR.

J'ai suivi les conseils en demandant un nouveau mot de passe par sms mais chaque essai de connexion mail revient sur la fenêtre "Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client. Avec choix de réinitialiser le mot de passe ou contacter le chat technique.

Impossible d'obtenir un support SFR non virtuel

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Merci d'avance

[phenix8 · Accepted solution]

Bonjour @jleraille ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Je vous conseille de contacter un webconseiller par message privé sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) pour débloquer votre compte mail.

Bien à vous,

[jleraille]

Bonjour,

J'ai effectivement contacté le support SFR via Facebook et j'avoue avoir été étonné par la rapidité de la prise en compte du sujet et la résolution du problème

Cordialement